SK텔레콤(SKT)은 2025년 4월 해킹 사고로 인한 유심 정보 유출 사태에 대응하여 전 고객(약 2,300만 명)을 대상으로 무료 유심교체 서비스를 지원하고 있습니다. 하지만 유심 공급에 차질이 일어나서 대리점 등을 방문하여 유심 교체를 하기가 어려운 실정입니다. 이에 SKT 유심교체 온라인 예약 시스템을 도입, 고객이 편리하게 유심을 교체할 수 있도록 지원합니다. 이글에서는 SKT 유심교체 온라인 예약 방법 등에 대하여 자세히 알려드리겠습니다.
대리점에 방문하여 시간을 소비하지 마시고 온라인 예약을 통해 시간 절약을 하시기 바랍니다.
SKT 유심교체 온라인 예약 방법
SKT의 유심교체 온라인 예약 시스템은 간편하고 빠릅니다. 아래 단계를 따라 예약하세요.
| 구분 | |
| 온라인 접속 | - 유심 무료 교체 예약 시스템(https://care.tworld.co.kr/usim)에 접속 - T월드 공식 사이트 또는 T월드 앱에 접속 |
| 본인 인증 | - 휴대폰 번호 또는 SKT 계정으로 본인 인증을 완료합니다. |
| 희망 매장 선택 | - 전국 2,600여 개 T월드 매장 중 방문하고 싶은 매장을 선택합니다. - 공항 로밍센터도 가능하나, 시간 여유를 두고 방문하세요. |
| 예약 완료 및 해피 | - 예약 후 SKT에서 확인 전화(해피콜)를 통해 방문 일정을 확정합니다. - 당일 교체가 어려운 경우, 예약 순서에 따라 추후 교체 가능. |
대리점에 방문하여 시간을 소비하지 마시고 온라인 예약을 통해 시간 절약을 하시기 바랍니다.
왜 유심교체가 필요한가?
- 보안 강화: 유심 정보 유출은 심 스와핑(SIM Swapping)이나 명의 도용으로 이어질 수 있습니다. 새 유심으로 교체하면 2차 피해를 예방할 수 있습니다
- 무료 서비스: SKT는 모든 고객에게 비용 없이 유심을 교체하며, 재고는 약 100만 개 확보(5월까지 500만 개 추가 예정)
- 유심보호서비스 연계: 유심교체와 함께 무료 유심보호서비스 가입 시 피해 발생 시 100% 보상을 약속
유의사항
- 예약 필수: 매장 방문 전 반드시 온라인 예약을 완료하세요. 초기 고객 쏠림으로 당일 교체가 어려울 수 있습니다.
- 로밍 서비스: 유심보호서비스 가입자는 로밍 이용이 제한됩니다. 5월 중 로밍과 유심보호서비스 동시 이용 가능하도록 업그레이드 예정.
- 알뜰폰 고객: SKT망 알뜰폰 이용자는 각 사업자 고객센터(예: 모빙은 4월 28일 9시부터 114로 신청)로 문의
- 피해 보상: 유심보호서비스 가입 후 피해 발생 시 SKT가 100% 책임
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q: 유심교체는 꼭 해야 하나요?
A: 해킹으로 인한 2차 피해 예방을 위해 교체를 권장합니다. 유심보호서비스만으로도 보안이 강화되지만, 유심교체가 더 안전합니다.
Q: 예약 없이 매장 방문이 가능한가요?
A: 당일 교체는 예약 고객 우선입니다. 예약 없이 방문 시 대기 시간이 길어질 수 있습니다.
Q: eSIM 전환은 어떻게 하나요?
A: T월드 앱 또는 웹사이트에서 eSIM 발급을 신청하면 온라인으로 즉시 전환 가능합니다.
마무리
지금 바로 유심 무료 교체 예약 시스템(https://care.tworld.co.kr/usim), T월드 공식 사이트 또는 T월드 앱에 접속해서 유심교체를 예약하고, 유심을 교체하시기 바랍니다.
대리점에 방문하여 시간을 소비하지 마시고 온라인 예약을 통해 시간 절약을 하시기 바랍니다.